Madde 1 - Genel hükümler


  1. Kullanıcı bu alanda gezinerek www.ilcrudodimilano.it adresinden erişilebilen Il Crudo di Milano'ya giriş yapar. Sitede gezinmek ve satın alma siparişi göndermek, sitenin benimsediği ve burada belirtilen Koşulların ve Veri Koruma Politikalarının kabul edildiği anlamına gelir.
  2. İşbu Genel Satış Koşulları, yalnızca sitede yapılan alışverişlerde ürün satışına; Tüketici Kanunu'nun III. Kısım, III. Başlık, I. Bölüm hükümlerine (21/14 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile değiştirilen 206/05 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ve 70/03 sayılı Kanun Hükmünde Kararname) uygun olarak, aşağıdaki şirket tarafından gerçekleştirilen satışlara uygulanır:


Nordfish srl şirketi     
Merkez: Via Gaudenzio Fantoli 28/11 - Milano       
KDV numarası: 02802820304         
REA sicil numarası: 289096

  1. Kullanıcı, sitede sunulan ürünlere erişmeden önce işbu Genel Satış Koşullarını okumakla yükümlüdür. Bu koşullar satın alma anında genel olarak ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde kabul edilmiş sayılır.
  2. Kullanıcının satın alma formunun ve işbu Genel Satış Koşullarının bir kopyasını indirmesi ve yazdırması tavsiye edilir. Il Crudo di Milano, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.



Madde 2 - Konu


  1. İşbu Genel Satış Koşulları, Il Crudo di Milano'da ürünlerin sunulmasını, satın alma siparişlerinin iletilmesini ve kabulünü düzenler. Aynı sitede bağlantılar, reklam bantları veya diğer köprüler aracılığıyla yer alan, satıcı dışındaki kişilerce sunulan hizmetleri veya satılan ürünleri düzenlemez.
  2. Başka kişilere sipariş vermeden ve onlardan ürün veya hizmet satın almadan önce onların satış koşullarını incelemenizi öneririz.



Madde 3 - Sözleşmenin kurulması


  1. Satın alma sözleşmesinin kurulması için elektronik formun doldurulması ve ilgili talimatlara uygun olarak gönderilmesi gerekir.
  2. Formda Genel Satış Koşullarına atıf, her ürünün görseli ve fiyatı, kullanılabilecek ödeme yöntemleri, satın alınan ürünlerin teslimat yöntemleri ile sevkiyat ve teslimat ücretleri, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullara atıf ve satın alınan ürünlerin iade yöntemleri ile süreleri yer alır.
  3. Sözleşme kurulmadan önce, cayma hakkı ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeleri de içeren Genel Satış Koşullarının okunduğunun teyit edilmesi istenir.
  4. Sözleşme, satıcının kullanıcı tarafından doldurulan formu alması ve formdaki bilgilerin doğruluğunu kontrol etmesiyle kurulur.
  5. Alıcı, çevrim içi sipariş gönderme işlemi tamamlandığı andan itibaren bedeli ödemekle yükümlüdür. Bu işlem, adım adım ilerleyen sürecin sonunda “SİPARİŞİ TAMAMLA VE GÖNDER” düğmesine tıklanarak gerçekleştirilir.
  6. Sözleşme kurulduktan sonra satıcı, siparişi işleme alır.



Madde 4 - Kayıtlı kullanıcılar


  1. Kullanıcı, kayıt işlemlerini tamamlarken sitedeki talimatlara uymayı ve kişisel bilgilerini doğru ve gerçeğe uygun şekilde vermeyi taahhüt eder.
  2. Kayıt tamamlandığında kullanıcıya belirttiği e-posta adresinden bir onay e-postası gönderilir. Onay en geç 48 saat içinde iletilmelidir. Bu süre içinde onay verilmezse Il Crudo di Milano'nun kullanıcıya karşı tüm yükümlülükleri sona erer.
  3. Onay, her durumda Il Crudo di Milano'yu kullanıcının verdiği bilgilere ilişkin her türlü sorumluluktan muaf tutar. Kullanıcı, daha önce bildirdiği bilgilerdeki değişiklikleri gecikmeden Il Crudo di Milano'ya bildirmeyi taahhüt eder.
  4. Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi vermesi ya da ilgili kişilerin yapılan ödemelere itiraz etmesi hâlinde Il Crudo di Milano, bu eksiklikler giderilinceye kadar hizmeti etkinleştirmeme veya askıya alma hakkına sahiptir.
  5. Kullanıcının ilk profil etkinleştirme talebi üzerine Il Crudo di Milano, kullanıcıya bir kullanıcı adı ve şifre tahsis eder. Kullanıcı, bu tanımlayıcıların Hizmetlere erişimin doğrulanmasını sağlayan ve kullanıcıyı belirlemeye elverişli tek sistem olduğunu; bu erişim üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin kendisine atfedileceğini ve kendisi için bağlayıcı olacağını kabul eder.
  6. Kullanıcı, erişim bilgilerinin gizliliğini korumayı, bunları gerekli özen ve dikkatle saklamayı ve geçici olarak dahi üçüncü kişilere vermemeyi taahhüt eder.



Madde 5 - Ürünlerin stok durumu


  1. Ürünlerin stok durumu, alıcının sipariş verdiği andaki fiilî stok durumunu ifade eder. Ancak sitede aynı anda birden fazla kullanıcı bulunabileceğinden ve ürünler sipariş onayından önce başka müşterilere satılabileceğinden bu bilgi yalnızca gösterge niteliğinde kabul edilmelidir.
  2. Sipariş onay e-postası gönderildikten sonra da ürünlerin kısmen veya tamamen stokta bulunmaması söz konusu olabilir. Bu durumda sipariş, mevcut olmayan ürün çıkarılarak otomatik olarak düzeltilir ve alıcıya derhâl e-posta ile bilgi verilir.
  3. Alıcının siparişi iptal ederek sözleşmeyi sona erdirmeyi talep etmesi hâlinde Il Crudo di Milano, alıcının sözleşmeyi sona erdirme kararını öğrendiği tarihten itibaren 7 gün içinde ödenen tutarı iade eder.



Madde 6 - Sunulan ürünler


  1. Il Crudo di Milano şu ürünlerin satışını yapar:

gıda ürünleri

  1. Sunulan ürünler www.ilcrudodimilano.it adresindeki sitemizde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.



Madde 7 - Ödeme yöntemleri ve fiyatlar


  1. Açık bir hata bulunmadığı sürece ürün fiyatları, ilgili anda sitede belirtilen fiyatlardır.
  2. Hata olması hâlinde Il Crudo di Milano, alıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgi vererek siparişi doğru bedel üzerinden onaylama veya iptal etme imkânı sunar. Il Crudo di Milano'nun satılan ürünü yanlışlıkla belirtilen daha düşük fiyattan sağlama yükümlülüğü hiçbir durumda yoktur.
  3. Sitedeki fiyatlara KDV ve sevkiyat masrafları dâhildir. Fiyatlar her an değişebilir. Bu değişiklikler, sipariş onayı daha önce gönderilmiş siparişleri etkilemez.
  4. İstenen ürünler seçildikten sonra alışveriş sepetine eklenir. Satın alma talimatlarının izlenmesi ve sürecin her adımında istenen bilgilerin girilmesi veya kontrol edilmesi yeterlidir. Sipariş ayrıntıları ödeme yapılmadan önce değiştirilebilir.
  5. Ödeme şu yöntemlerle yapılabilir:

Kredi kartları ve PayPal



Madde 8 - Teslimat


  1. Il Crudo di Milano, Vatikan Şehir Devleti ve San Marino Cumhuriyeti hariç İtalya'nın tamamına gönderim yapar. Şu bölgelere teslimat yapılmaz: ________
  2. Il Crudo di Milano, teslimatları hem kullanıcının belirttiği adrese hem de satın alma sırasında belirtilen teslim alma noktalarına yapar.
  3. Teslimat genellikle 1 içinde veya teslimat tarihi belirtilmemişse teslimat yöntemi seçilirken öngörülen süre içinde ve her durumda onay tarihinden itibaren en geç otuz gün içinde gerçekleştirilir.
  4. Teslimat yapılamazsa sipariş depoya gönderilir. Bu durumda bırakılacak bildirimde siparişin bulunduğu yer ve yeni bir teslimatın nasıl ayarlanacağı belirtilir.
  5. Kararlaştırılan saatte teslimat yerinde bulunamayacaksanız yeni bir teslimat tarihi belirlemek için bizimle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz.
  6. Siparişin teslimata hazır olduğu tarihten itibaren otuz gün geçmesine rağmen bize atfedilemeyen nedenlerle teslimat gerçekleştirilemezse sözleşmeyi sona erdirmek istediğinizi varsayarız.
  7. Sözleşmenin sona ermesi sonucunda, sunulan standart teslimat yöntemi dışında bir yöntemin seçilmesinden kaynaklanan ek masraflar hariç, teslimat masrafları dâhil tutarlar gereksiz gecikme olmaksızın ve her durumda sözleşmenin sona erdiği tarihten itibaren 7 gün içinde iade edilir. Sözleşmenin sona ermesinden kaynaklanan taşıma işlemleri ek masraflara yol açabilir; bunlar alıcıya aittir.
  8. Sevkiyat masrafları alıcıya aittir ve sipariş verilirken açıkça belirtilir.



Madde 9 - Riskin devri


  1. Ürünlere ilişkin riskler teslimat anından itibaren alıcıya geçer. Ürünlerin mülkiyeti, sevkiyat masrafları dâhil ürünlere ilişkin tüm borç tutarları eksiksiz ödendiğinde veya teslimat daha sonra gerçekleşiyorsa teslimat anında kazanılmış sayılır.



Madde 10 - Garanti ve ticari uygunluk


  1. Satıcı, İtalyan mevzuatı hükümleri uyarınca sitede sunulan ürünlerdeki her türlü ayıptan, sipariş edilen ürünlerle teslim edilen ürünler arasındaki uygunsuzluklar dâhil, sorumludur.
  2. Alıcı, sözleşmeyi tüketici sıfatıyla, yani sitede varsa ticari veya mesleki faaliyetinin dışındaki amaçlarla hareket eden bir gerçek kişi olarak yapmışsa bu garanti şu koşullarla geçerlidir: ayıp ürünlerin tesliminden itibaren 24 ay içinde ortaya çıkmalı; alıcı ayıbı fark ettiği tarihten itibaren en geç 2 ay içinde resmî şikâyette bulunmalı ve çevrim içi iade formu doğru şekilde doldurulmalıdır.
  3. Uygunsuzluk hâlinde sözleşmeyi tüketici sıfatıyla yapan alıcı, ürünlerin ücretsiz onarım veya değiştirme yoluyla uygun hâle getirilmesini, uygun bir fiyat indirimi yapılmasını veya ihtilaflı mallara ilişkin sözleşmenin sona erdirilmesini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
  4. Ayıplı ürünlerin iadesine ilişkin tüm masrafları satıcı karşılar.



Madde 11 - Cayma hakkı


  1. Çevrim içi alışverişlerde tüketici, ürünlerin kendisi veya kendisinin belirlediği, taşıyıcı olmayan bir üçüncü kişi tarafından teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.
  2. Tek bir siparişle satın alınan birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde, 14 günlük süre son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

    Tüketici Kanunu'nun 59. maddesinde öngörülen istisnalar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede dolan ürünlere ilişkin olanlar da dâhil olmak üzere, geçerliliğini korur.
  3. Satın alma işleminden cayma hakkını kullanmak isteyen kullanıcı, sipariş numarasını ve kullanıcı adını belirterek şu adrese e-posta gönderebilir:

pescheria@nordfish.it

  1. Alıcı, sözleşmeden cayma kararını içeren açık bir beyan göndererek veya alternatif olarak 21/2014 sayılı Kanun Hükmünde Kararname'nin Ek I, B kısmında yer alan ve kullanımı zorunlu olmayan örnek cayma formunu ileterek de cayma hakkını kullanmalıdır.
  2. Ürünler, satın alma sırasında web sayfasında belirtileceği üzere, İtalya'daki herhangi bir satış veya teslim alma noktasına iade edilebilir.
  3. Ürünler hasarsız, orijinal ambalajında, tüm parçaları eksiksiz ve ekli mali belgeleriyle birlikte iade edilmelidir. Yukarıdaki koşullara uyulup uyulmadığını kontrol etme hakkı saklı kalmak üzere site, cayma konusu ürünlerin bedelini, varsa sevkiyat masrafları dâhil, en geç 1 gün içinde iade eder.
  4. 21/2014 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile değiştirilen 206/2005 sayılı Kanun Hükmünde Kararname'nin 56. maddesinin 3. fıkrası uyarınca site, malları teslim alana veya alıcı malları geri gönderdiğini kanıtlayana kadar geri ödemeyi durdurabilir.
  5. Il Crudo di Milano'nun hizmet ve ürünleri 206/2005 sayılı Kanun Hükmünde Kararname'nin 59. maddesinde belirtilen kategorilere giriyorsa cayma hakkı uygulanmaz.
  6. Site, geri ödemeyi alıcının satın alma sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle gerçekleştirir. Ödeme banka havalesiyle yapılmışsa ve alıcı cayma hakkını kullanmak istiyorsa geri ödeme için gerekli IBAN, SWIFT ve BIC bilgilerini vermelidir.



Madde 12 - Verilerin işlenmesi

  1. Kullanıcı siteyi kullanarak kişisel verilerinin işlenmesine izin verir. Bu bilgilendirme, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu niteliğindeki 196/2003 sayılı Kanun Hükmünde Kararname'nin 13. maddesi ve gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine karşı korunması ile bu verilerin serbest dolaşımına ilişkin 2016/679 sayılı AB Tüzüğü'nün 13. maddesi bakımından da geçerlidir.
  2. Veri sorumlusu Nordfish srl'dir.
  3. Veri sorumlusunun atadığı veri işleyen Zotti Francesco'dur.
  4. Veriler Via Gaudenzio Fantoli 28/11 - Milano adresinde işlenecektir.
  5. Veriler, güvenlik ve gizliliklerini sağlamaya uygun bilişim araçları ve ortamları kullanılarak yalnızca elektronik ortamda işlenir. Saklanan bilgiler yetkisiz erişime karşı korunur.
  6. Kullanıcıların satın alma siparişlerine, ödemelere (ad, adres ve iletişim bilgileri içerebilir), IP adresine ve iletilen diğer tüm bilgilere ilişkin verileri işlenir.
  7. Bu veriler, satın alma siparişinin ve ödemelerin gerçekleştirilmesi, verilerin ödeme ve sevkiyat hizmeti sunan üçüncü taraflara aktarılması, sitenin faaliyet ve hizmetleri hakkında bilgilendirici iletişim kurulması ve bağlı şirketler ile ticari ortakların ticari tekliflerinin iletilmesi amacıyla kullanılır.
  8. Sözleşmenin amacı, yani siparişin yerine getirilmesi ve ilgili ödemenin gerçekleştirilmesi için verilerin sağlanması ve işlenmesine onay verilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir. Dolayısıyla verilerin verilmemesi veya işlenmesine onay verilmemesi, kullanıcının sunulan ürün ve hizmetleri satın alamamasına yol açar.
  9. Ticari iletişim amacıyla verilerin sağlanması ve işlenmesine onay verilmesi isteğe bağlıdır. Ancak bu verilerin verilmemesi veya işlenmesine onay verilmemesi, kullanıcının söz konusu ek hizmetlerden yararlanamamasına yol açabilir.
  10. Kullanıcı; verilerinin güncellenmesini, düzeltilmesini veya tamamlanmasını; hukuka aykırı işlenen verilerin, toplanma veya sonraki işlenme amaçları bakımından saklanması gerekli olmayanlar dâhil, silinmesini, anonim hâle getirilmesini veya bloke edilmesini; bu işlemlerin içerikleriyle birlikte verilerin iletildiği veya açıklandığı kişilere bildirildiğinin teyidini her zaman talep etme hakkına sahiptir. Bu bildirimin imkânsız olması veya korunan hakka kıyasla açıkça orantısız kaynak kullanımını gerektirmesi hâlleri istisnadır.
  11. Kullanıcı, veriler toplama amacına uygun olsa dahi meşru nedenlerle kendisine ilişkin kişisel verilerin işlenmesine ve reklam materyali gönderimi, doğrudan satış, pazar araştırması veya ticari iletişim amacıyla işlenmesine tamamen veya kısmen itiraz etme hakkına sahiptir.
  12. Kullanıcı ayrıca Il Crudo di Milano'ya daha önce verdiği kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin onayı istediği zaman geri çekebilir.
  13. 2016/679 sayılı AB Tüzüğü ve 196/2003 sayılı kanun kapsamındaki tüm haklar, kullanıcı tarafından pescheria@nordfish.it adresine yazılarak kullanılabilir.
  14. İlk ziyarette kullanıcıdan dilini seçmesi istenir ve tercih edilen dilin kaydedilmesi imkânı sunulur. Bu amaçla kullanıcı, internet sunucusundan gönderilen ve kullanıcının bilgisayarının sabit diskine kaydedilebilen küçük dosyalar olan çerezlerin kullanılmasına izin verir.
  15. Sabit disk, kullanıcının dil tercihine ilişkin bilgileri toplar ve ziyaret edilen site sayfalarını kaydeder. Çerezler, kullanıcının aynı bilgiyi tekrar tekrar veya yanlış dilde almasını önlemek ve sitenin içeriğini ve sunumunu kullanıcının tarayıcı türüne uyarlamak amacıyla kullanılır.



Madde 13 - Ayrılabilirlik hükmü


  1. İşbu Genel Satış Koşullarının herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle geçersiz olması, bu Genel Satış Koşullarındaki diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanmasını hiçbir şekilde etkilemez.



Madde 14 - İletişim


  1. Her türlü bilgi talebi pescheria@nordfish.it e-posta adresine, 025062428 numaralı telefona veya posta yoluyla aşağıdaki adrese iletilebilir:

Via Gaudenzio Fantoli 28/11 - 28138 MILANO



Madde 15 - Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme


    1. İşbu Genel Satış Koşulları, alıcının mutat ikamet ülkesindeki öncelikli emredici hükümler saklı kalmak üzere İtalyan hukukuna tabidir ve buna göre yorumlanır. Dolayısıyla Genel Satış Koşullarının yorumlanması, ifası ve sona erdirilmesi münhasıran İtalyan hukukuna tabidir.
    2. Bu koşullara ilişkin veya bunlardan kaynaklanan uyuşmazlıklar münhasıran İtalyan yargı makamlarınca çözümlenir. Özellikle alıcı Tüketici sıfatına sahipse olası uyuşmazlıklar, uygulanacak hukuk uyarınca alıcının yerleşim yeri veya ikametgâhının bulunduğu yer mahkemesinde çözümlenmelidir.



Bu koşullar 05/01/2020 tarihinde hazırlanmıştır.